Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt op 14 augustus 2026

Bij online aankopen heb je normaal gesproken veertien dagen bedenktijd. Voor dit product ligt dat anders, en die uitzondering leggen we hier uit — vóór je betaalt, niet erna.

Waarom de bedenktijd hier vervalt

Je schema is digitale inhoud die direct na je betaling wordt gemaakt en geleverd. Voor zulke leveringen bestaat een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht (artikel 6:230p sub g van het Burgerlijk Wetboek). Die uitzondering geldt alleen als je aan twee voorwaarden allebei voldoet:

je stemt er uitdrukkelijk mee in dat we direct beginnen met leveren;
je erkent dat je daarmee je herroepingsrecht verliest.

Daarom staan er in de laatste stap van het formulier twee losse vinkjes in plaats van één. We slaan van allebei op wanneer je ze hebt aangevinkt.

Wil je je bedenktijd houden?

Dat kan, maar dan kunnen we je schema niet direct leveren. Mail ons vóór je bestelling op hallo@dietenzondergedoe.nl en we regelen het handmatig. Je krijgt je schema dan na veertien dagen, of eerder als je alsnog afziet van je bedenktijd.

Wat we in de praktijk doen

Wettelijk hoeven we na levering niets terug te betalen. Toch doen we dat wel: ben je binnen 14 dagen niet tevreden, dan krijg je je € 4,99 terug. Zonder formulier en zonder uitleg vooraf.

Dat is geen groot gebaar maar gezond verstand. Bij een bedrag van € 4,99 kost een discussie ons meer dan een terugbetaling, en we hebben liever een klant die tevreden vertrekt dan een die zich gepakt voelt.

Hoe je een terugbetaling aanvraagt

Antwoord op de e-mail met je schema, of mail naar hallo@dietenzondergedoe.nl. Vermeld het referentienummer dat onderaan die mail staat, dan vinden we je bestelling meteen terug. Je krijgt binnen twee werkdagen antwoord en het bedrag staat daarna binnen vijf werkdagen op je rekening.

Als het schema niet aankomt

Lukt het ons niet om je schema te maken of te versturen, dan betalen we automatisch terug. Je hoeft daar niets voor te doen; je krijgt er een e-mail over. Wil je het alsnog, dan maken we het met de hand, zonder dat je opnieuw betaalt.

Kom je er met ons niet uit? Dan kun je terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr. We horen liever eerst zelf van je.